vulkanvegas | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Retira tu dinero desde vulkanvegas

Para pedir un retiro, ve a la sección de caja y selecciona la opción de retiro. Indica el monto que quieres retirar y elige la cuenta bancaria o método destino. Si aún no has verificado tu identidad, el sistema te pedirá completar ese paso antes de procesar la solicitud — es una medida de seguridad que protege tu cuenta. Una vez aprobada

la solicitud, el dinero se dirige a la cuenta que registraste. Los retiros vía transferencia bancaria llegan al destino según los tiempos de procesamiento de tu banco.

Accede a retiros — Desde la caja de tu cuenta, selecciona la opción de retiro.
Elige el monto y destino — Escribe cuánto quieres retirar y confirma la cuenta bancaria de destino registrada.
Completa la verificación si es necesario — Si tu cuenta aún no está verificada, sube los documentos solicitados antes de continuar.
Espera la confirmación — Recibirás una notificación cuando el retiro sea procesado y enviado a tu cuenta.

Verificación de cuenta en vulkanvegas

La verificación de identidad es el paso que protege tu cuenta y permite procesar retiros sin problemas. Necesitamos confirmar que eres tú quien opera la cuenta — para eso pedimos una identificación oficial vigente (INE o pasaporte mexicano) y un comprobante de domicilio reciente. Todo se sube directamente desde la sección de verificación dentro de tu cuenta, ya sea desde el celular

o desde computadora. Una vez que revisamos los documentos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales.

Entra a verificación — Desde la configuración de tu cuenta, toca la sección de verificación de identidad.
Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte vigente por ambos lados y cárgala en el formulario.
Agrega comprobante de domicilio — Sube un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario con menos de tres meses de antigüedad.
Espera la revisión — Nuestro equipo revisa los documentos y te notifica cuando la verificación esté lista.

MÉTODOS DISPONIBLES

Métodos de pago aceptados en México

Trabajamos con los métodos de pago más usados en México para que mover tu saldo sea directo. SPEI llega desde cualquier banco local, OXXO te permite pagar en efectivo y CoDi funciona con el código QR desde tu celular. También aceptamos transferencias con Mercado Pago para quienes prefieren esa billetera digital

SPEI Transferencia bancaria instantánea desde BBVA, Banorte, HSBC y demás bancos del sistema mexicano

OXXO Genera una referencia y paga en efectivo en cualquier tienda OXXO del país.

CoDi Pago por código QR desde tu app bancaria en el celular, sin necesidad de tarjeta.

Mercado Pago Usa tu billetera digital de Mercado Pago para depositar directamente desde la aplicación.

Transferencia bancaria Retiros a tu cuenta en cualquier banco mexicano, procesados por el sistema bancario local

Agrega saldo a tu cuenta vulkanvegas

Para añadir saldo, entra a la sección de caja dentro de tu cuenta y elige el método que prefieras. Con SPEI, copias el número CLABE que te mostramos y haces la transferencia desde tu app bancaria — ya sea BBVA, Banorte o cualquier banco local. Si prefieres efectivo, selecciona OXXO, genera tu referencia y paga en la tienda más cercana. CoDi te

permite confirmar el pago directo desde tu celular escaneando el código QR. El saldo aparece en tu billetera una vez que el banco confirma la operación

Abre la caja — Entra a tu cuenta y toca el ícono de caja o billetera en el menú principal.
Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo prefieras pagar.
Sigue las instrucciones del método — Para SPEI copia la CLABE; para OXXO imprime o guarda tu referencia; para CoDi escanea el código QR con tu celular.
Confirma y listo — El saldo se acredita en tu billetera cuando el banco o la tienda confirma el pago.

Preguntas sobre la billetera y los pagos

Si tienes dudas sobre cómo funciona la caja de tu cuenta, aquí encontrarás respuestas directas sobre depósitos, retiros y verificación.

El saldo aparece en tu billetera una vez que tu banco confirma la transferencia. Los tiempos dependen del banco emisor, aunque SPEI suele ser prácticamente inmediato.

Sí, puedes retirar a una cuenta bancaria registrada en tu nombre aunque hayas depositado con OXXO o CoDi. El método de retiro no tiene que coincidir con el de depósito.

Una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y un comprobante de domicilio reciente. Ambos se cargan desde la sección de verificación de tu cuenta.

Los montos mínimos se muestran dentro de la caja de tu cuenta al momento de seleccionar el método. Pueden variar según el método que elijas.

Revisa tu comprobante bancario y verifica que el pago fue procesado. Si el saldo no aparece, contacta a nuestro soporte en español con el número de referencia para que lo revisemos.

Por ahora Mercado Pago está disponible como método de depósito. Para retiros, usa transferencia bancaria a tu cuenta en México. Consulta la caja de tu cuenta para ver todas las opciones actualizadas.

Referencia